Quầy lễ tân lý tưởng với ba mẹo thiết kế

Quầy lễ tân là khu vực của bất kỳ văn phòng nào cũng được sử dụng để gặp gỡ và chào đón tất cả các khách hàng. Thông thường, khách hàng sẽ được chào đón bởi một nhân viên lễ tân ngồi phía sau quầy lễ tân và một khu vực chờ với ghế băng chờ để mọi người đợi chờ đợi công việc riêng.

Đây cũng được coi là cơ hội đầu tiên để tạo ra một ấn tượng đáng nhớ cho bất cứ ai bước vào không gian, sẽ ngay lập tức có thể nhìn xung quanh và hiểu ngay những gì công ty làm, xây dựng thương hiệu và thu nhận thông tin trực quan từ màu sắc, đồ nội thất, ánh sáng.

Khu vực lễ tân phải được chào đón cho cả khách và nhân viên. Nếu không gian cho phép, hãy tạo một khu vực bàn lễ tân để nhân viên có thể làm việc độc lập. Điều này sẽ cung cấp một môi trường hòa nhập, êm dịu hơn với cảm giác thân thuộc như một lời nhắc nhở họ là một phần của bức tranh toàn cảnh nơi công ty.

Vẫn còn nhiều yếu tố khác cần xem xét khi tạo quầy lễ tân chào đón, vì vậy hãy xem xét một số gợi ý dưới đây để làm cho khu vực lễ tân giống như một điểm đến, một nơi tuyệt vời hơn là một không gian chờ đợi thông thường.

3 mẹo thiết kế quầy lễ tân lý tưởng cho khách hàng

Chỗ ngồi quầy lễ tân

Sự thoải mái là điều cần thiết trong các khu vực chờ đợi nói chung và quầy lễ tân nói riêng, vì vậy việc cung cấp đủ chỗ ngồi cho khách hàng và khách của bạn nên được ưu tiên. Thêm ghế sofa hoặc băng ghế chờ sẽ là một cách tuyệt vời để đảm bảo khách hàng có thể thư giãn vui vẻ trong khi chờ đợi và cũng có thể là một cách hữu ích để giới thiệu thương hiệu và màu sắc công ty.

Một khía cạnh khác sẽ giúp khách hàng cảm thấy thư giãn hơn là cung cấp các cổng sạc máy tính xách tay và điện thoại có thể truy cập được trong chỗ ngồi hoặc gần đó. 

Quầy lễ tân phản ánh màu sắc và thương hiệu của công ty

Công ty cần tạo phong cách và thương hiệu riêng để truyền tải đến khách hàng thấy rằng họ đang ở đúng nơi và sự hài lòng, tin tưởng sẽ được tạo dựng từ thứ cơ bản nhất. Một hiệu ứng chào đón được thiết kế bằng màu sắc hoặc tác phẩm nghệ thuật của công ty sẽ tạo thêm yếu tố thu hút thị giác cho khách hàng.

Đây là cơ hội để bạn kể câu chuyện và giới thiệu thành công của công ty đến khách hàng, đối tác, vì vậy dòng thời gian lịch sử của công ty trên tường với những hình ảnh quan trọng, trưng bày các giải thưởng hay chứng nhận, kỷ niệm chương,… có thể là một cách trang trí hiệu quả và thú vị.

Ánh sáng tại quầy lễ tân

Ánh sáng có ảnh hưởng lớn đến sức khỏe và cảm xúc, khu vực lễ tân thoải mái và thân thiện được chiếu sáng đầy đủ sẽ tạo niềm tin và kiến tạo đúng định hướng. Quầy lễ tân phải có mức chiếu sáng phù hợp để khách có thời gian thích nghi với ánh sáng khi ra vào tòa nhà. Ánh sáng quá chói gắt sẽ khiến nhân viên và khách hàng nhức đầu, chói mắt; nếu ánh sáng quá mờ thì không gian lễ tân dễ bị nhầm tưởng là một hang động, vì thế hãy cân bằng những khía cạnh chiếu sáng này.